Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktinformationen

Der Shop kann über folgende Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:

• E-Mail: productinfo@luxegobay.com
  Telefon: +81 (802) 637 42 73
  Adresse: AKEMI 302 1-1445-2 KAMIMARUKO SANNOMACHI NAKAHARA-KU KAWASAKI-SHI KANAGAWA 211-0003 JAPAN

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar. Gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.

2. Gründe für die Kontaktaufnahme

Der Shop unterstützt Kunden insbesondere bei Anliegen in folgenden Bereichen:

• laufende oder bereits aufgegebene Bestellungen;
• Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung;
• Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungsanfragen;
• allgemeine Informationen zur Nutzung der Website oder zu den angebotenen Dienstleistungen.

Anfragen werden gemäß den auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Bedingungen bearbeitet.

3. Bearbeitungszeiten und Hinweise zur Anfragebearbeitung

Der Shop bemüht sich, Nachrichten innerhalb der Geschäftszeiten in angemessener Zeit zu beantworten.

Zur schnelleren Bearbeitung der Anfrage wird empfohlen, sofern vorhanden:

• die Bestellnummer;
• oder andere Informationen zur Identifizierung der Bestellung beziehungsweise des Anliegens

anzugeben.

Diese Kontaktseite dient der Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Shop und den Nutzern und kann aktualisiert werden, um Änderungen der Dienstleistungen oder Kontaktinformationen zu berücksichtigen.